Chères lectrices, chers lecteurs,

Le trafic de loisirs est en plein essor et constitue une orientation stratégique importante pour la branche des transports publics. Au croisement entre le secteur des loisirs et les transports publics, RailAway ressent nettement cette hausse: 2024 a été une année de croissance pour l’entreprise. L’année dernière, RailAway a incité plus de neuf millions de personnes, soit 300 000 de plus que l’année précédente, à prendre les transports publics. Cette augmentation souligne l’importance des solutions de mobilité durables pour les personnes voyageant dans le cadre de leurs loisirs. Je tiens à remercier chaleureusement nos partenaires, notre personnel et notre clientèle pour leur confiance et leur soutien. Nous envisageons l’avenir avec confiance et nous nous réjouissons de continuer à développer ensemble des offres convaincantes combinant loisirs et mobilité durable.

Jetons tout d’abord un regard sur l’avenir proche de RailAway. «Nous associons activités de loisirs et transports publics afin de faire bouger la Suisse» – telle est notre vision. Elle restera la principale force motrice de notre action. En 2025, notre entreprise pourra de nouveau miser entièrement sur sa compétence-clé: avec nos partenaires, nous développons, commercialisons et vendons des excursions de loisirs attrayantes auxquelles notre clientèle a accès en transports publics. Nous nous distinguons par le prix et offrons aux voyageuses et voyageurs des transports publics d’excellentes conditions pour leurs excursions de loisirs. Pour pouvoir atteindre nos ambitieux objectifs, l’année dernière nous avons orienté notre structure organisationnelle vers le marché et avons remplacé, à partir du deuxième semestre, nos campagnes de marketing globales par une communication spécifique aux offres. Nous sommes donc bien préparés pour 2025 et pour la 25^e année d’histoire de notre entreprise.

Nous sommes fiers des belles réussites et des développements précurseurs qui ont renforcé notre entreprise et nos partenariats en 2024. Nous avons considérablement augmenté nos ventes, en particulier dans les secteurs du tourisme et des voyages de groupe/voyages découvertes. Lisez la rétrospective du marché de ce rapport pour en apprendre davantage sur nos actions sur le marché des loisirs et célébrez avec nous cette année couronnée de succès.

Au début de la saison hivernale 2024/2025, RailAway a franchi un jalon: nous avons déployé notre nouveau modèle commercial pour le marché du tourisme. En collaboration avec nos partenaires, nous proposons chaque mois à notre clientèle de nouvelles excursions de loisirs à un prix fortement réduit, comprenant jusqu’à 50% de réduction sur les voyages en transports publics, ou des billets d’excursion tels que des entrées, des forfaits de ski et bien plus encore. Après plusieurs tests de marché réussis cette année, le modèle a livré des résultats prometteurs en conditions réelles. Cette évolution nous a confortés dans l’idée que nous devions être plus présents sur les canaux de communication des partenaires de loisirs pour y inciter la clientèle à voyager dans le respect du climat.

La nouvelle orientation a également exigé le remaniement de nos structures. Des équipes agiles et interdisciplinaires favorisent une prospection efficace du marché. C’est selon ce principe que nous avons regroupé les départements Marketing et Gestion des partenaires et créé de l’espace pour la nouvelle unité Digital Business. Pour accompagner le changement, RailAway a tenu à mener un travail de fond sur la culture.

C’est un privilège de pouvoir travailler au croisement entre les loisirs et la mobilité durable, et nous sommes heureux de pouvoir contribuer depuis 25 ans à notre devise «Plus vert. À chaque seconde.».